CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO
A equipe da LOJAS BRITO está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saem satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:
1 - O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
2 - O produto deve ser devolvido sem indícios de uso, isto é, da forma que foi recebido;
3 - O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.
Envie um e-mail para [email protected] e informe:
1 - Nome do produto;
2 - Número do pedido;
3 - E-mail cadastrado na compra;
4 - Motivo para troca ou devolução;
5 - IMAGEM OU VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO, CASO HAJA.
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.
- ESTORNO NO CARTÃO DE CRÉDITO - este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
- TED - Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.
- PIX - Transferência imediata para conta do cliente que pode ser realizada em algumas horas após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.
